薬歴で残業が発生。 店舗間の移動にも対応できるクラウド型に

導入の背景／選定したポイント

導入の背景

薬歴作成が原因で、残業が発生したり、残業ができる時間の有無によって、薬指導の件数をコントロールしなければいけない場合もありました。
薬歴はできるだけ溜めたくないじゃないですか。当社では、薬剤師の店舗間の移動も多く、今までの電子薬歴だと、ハーモニー薬局の薬歴は、ハーモニー薬局に出勤しているタイミングでしか書けなかったので、薬歴を書くために店舗間の移動が予定より遅れてしまったということもありました。
クラウド型の電子薬歴であれば、投薬時に要点だけをサッと書いて、他の店舗から薬歴を、完成させることができます。
結果的に、以前の電子薬歴に比べて、よりスピーディーに薬歴が書けるようになったので、他の店舗に移動する前に、その場で薬歴を書くことができています。

選定したポイント

まず指導文の質ですね。
メディクスに搭載されているテンプレートが、私たちが指導している内容・表現に、一番近いと感じました。
ほかの電子薬歴と比べて、語尾や言い回しを直す手間が少なく、現場の薬剤師もストレスなくスムーズに移行できそうだと感じましたね。
メディクスは、標準のテンプレートを自分用・薬局用に加工して、独自のテンプレートを作成するのも簡単です。指導文をカスタマイズする機能もよく利用していますよ。
また指導文は、「初回の指導」「定期的に確認すべき内容」など、薬品ごとに見やすく表示されるので、服薬指導に活用したうえで、薬歴記載もスムーズに行えています。
あとは、メディクスの営業さんがIT導入補助金に対して、手厚くサポートしてくれたのも大きかったですね。
「IT導入補助金は通ればラッキー」くらいに思っていましたが、「一緒に審査を通過させましょう！」と動いてくれて、実際に通過することができました。

「薬歴の見える化」と「在宅の効率化」

実際に導入した結果、各店舗のデータ集計が楽になりました。
今までは、各店舗からデータを出して、手作業で集計していたので、結構面倒だったんです。
メディクスにしてからは、ボタン一つで薬歴の未入力の枚数などを「見える化」できるようになったので、無駄な手間がなくなりましたね。
在宅も格段と効率化できていると思います。メディクスにしてから、施設在宅は、往診同行時に薬歴の記載がほぼ終わっています。
以前の電子薬歴では、タイピングで指導文を打たなければならなかったので、どうしても時間がかかってしまっていました。
メディクスはタブレットでタッチ入力することができるので、施設在宅など、多くの患者さんを見るときにも便利ですね。
薬の変更があったり、体調の変化があった時は、即座にその場で追記もできるので、大活躍です。

個人在宅でも活用しており、患者さんの過去の情報を、タブレットを一つ持っていけば全て見られるので助かっています。
宛先ごとに報告書を印刷できるのも嬉しいですね。
今までは、ドクターへの報告書を、そのままケアマネさんにもFAXで送っていたんですよ。「ケアマネさんごめんね」と心苦しく思っていました。
メディクスにしてから、在宅に関わる業務を大幅に改善することができて良かったです。

個別指導も意識した電子薬歴

どの薬剤師が書いても一定水準をクリアした薬歴を書けるようにしたいですね。
今までの電子薬歴では、どうしてもタイピングで入力しなければならなかったので、薬剤師ごとに薬歴の質がバラバラなのが実態でした。
メディクスは感覚的に使えるので、新人やご高齢の薬剤師でもすぐに使えるようになると思います。
実際私も、私用でレクチャーの日程が合わず、メディクスの操作説明を受けずに使えてしまっています（笑）

電子薬歴は、個別指導も意識して選びました。
メディクスには、前回指導した内容に対して、「確認」ボタンがありますよね。
あれは本当に素晴らしいです！「流れのある薬歴」とはこうやって作るんだと、思いました。
「前回と比較した指導をする」というのも薬剤師によってスキルの差があるので、そういったスキルの差もメディクスで埋められると思います。

↑前回の指導を踏まえた薬歴作成をサポート

最後に、大手グループの薬局にできないことをカバーしていきたいと考えています。
地域に根差した薬局だからこそ、薬の説明だけではなくて、患者さんのバックグラウンドを理解したうえで投薬するよう、心がけていきたいと考えています。
「こんなこと覚えていてくれたんだ」って患者さんが安心、信頼できるような薬局、薬剤師でありたいですね。
将来的には、地域住民の皆さんが「家族みんなが処方箋を持っていく薬局」になっていきたいです。