スマートな薬局体験で
かかりつけ化を支援
対面・オンラインの両方で患者との接点を広げ、業務効率と患者満足度の向上を支援します。
処方箋獲得に強い、選ばれる薬局へ
患者とつながるかかりつけ支援システム
MEDIXS かかりつけ支援は、患者や医療機関とのつながりを強化する機能と、
充実した「かかりつけ化」機能で、選ばれ続ける薬局づくりを支援します。
※1：富士キメラ総研「ウェアラブル／ヘルスケアビジネス総調 2024」（2023年実績）
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スマートな薬局体験で
MEDIXS
かかりつけ支援の強み
Features
01
待ち時間の削減と有効活用で
よりよい患者体験を提供
患者が処方箋を事前に送るだけで、薬局はスムーズに調剤の準備を進められます。来局時の待ち時間を短縮でき、患者はストレスなくお薬を受け取れます。また、薬の準備に時間がかかる場合でも、準備ができ次第患者へ通知できる店舗チェックイン機能により、待ち時間を有効活用できます。
02
医療機関とつながるプラットフォームと
多様な予約動線で
処方箋獲得を最大化
「MEDIXSかかりつけ支援」は、WebやLINEからの予約・問診に対応し、患者との継続的なつながりを育みます。さらに、メドレーの医療プラットフォーム「MEDLEY AI CLOUD」で展開する各システムや、いつもの医療が変わるアプリ「melmo」との連携により、効率的な処方箋獲得とスムーズな患者体験を実現します。
03
かかりつけ薬局登録でもっとスマートに
アプリで患者とつながる
患者は、いつもの医療が変わるアプリ「melmo」を使うことで、予約から会計、服用中のフォローアップまで、すべてをアプリで完結できます。アプリ内で普段利用する薬局を「かかりつけ薬局」として登録することで、自薬局専用アプリのように推奨しやすくなります。フォローアップはSMSやアプリに加え、LINEにも対応しています。
複数導入なら連携力もアップ！
データ連携でもっと便利に
MEDIXSは、薬局運営に必要な機能を有機的につなぎ、業務効率化から患者体験の向上、経営基盤の強化まで一貫して支援します。複数のプロダクトを連携させることで、薬局の力を最大限に引き出し、選ばれる薬局づくりを実現します。
患者とのつながりを強化する
機能を提供します
患者とつながる機能
アプリ活用でひろがる機能
キャッシュレス決済
連携機能
資料3点セットを提供中
オンライン服薬指導に関する法制度から、かかりつけ薬局に関する資料などをわかりやすくご紹介します。
導入事例
Case
患者と薬局、双方の「納得」を追求する。セキ薬品が描く未来の薬局DX
埼玉県を中心に地域住民の健康を支える株式会社セキ薬品。同社の調剤営業部で活躍する竹野さんは、ドラッグストア併設型薬局の運営と発展に深く関わってきた人物です。竹野さんは、薬局の立ち上げから店舗運営の最適化まで、常に現場目線での改善を追求してきました。今回は、メドレーが提供する患者向けアプリ「MEDIXSかかりつけ支援」を導入し、全社的な業務効率化と患者サービスの向上を推進している竹野さんにインタビュー。導入の決め手となった課題意識から、月間受付数の15%をアプリ経由にまで成長させた具体的な運用術、そして「受付業務の3割を削減できる」と期待を寄せる未来の機能まで、薬局DXのリアルな軌跡と展望を語っていただきました。
導入までの流れ
STEP
1
STEP
2
お申し込み
必要事項を記入のうえ、申込書をご提出いただきます。申込書の提出後、5営業日以内に初期設定方法をご案内いたします。
STEP
3
アカウント発行
MEDIXS かかりつけ支援のアカウント登録に必要な初期設定情報を弊社から発行させていただきます。
STEP
4
店舗情報登録
複数の店舗でご契約いただいている場合、契約店舗ごとに設定を行います。店舗ごとに受付時間やスタッフ情報など、服薬指導の申し込みを受付するための設定を行い、操作説明動画やガイドをご活用いただき、店舗スタッフの理解や操作方法を深めてもらいます。
STEP
5
店舗公開
すべての設定が完了したら店舗を公開し、オンライン服薬指導・処方箋ネット受付を開始します。
導入後も
成果につなげる支援
現場スタッフの皆様にご理解・ご協力いただくことで、最大限の効果を発揮します。例えばフォローアップ業務のほぼ0からの体制構築や集患はもちろん、今まで以上に患者とのつながりを強化し成果に導きます。
よくあるご質問
Q 申し込みから実際の利用まで何日ほどかかりますか？
A
お申込書を弊社へご提出いただいてから各種設定やオペレーション構築まで約1~2週間で患者様から服薬指導申し込みを受け付けることができます。
※ご契約店舗数によって日数は前後します。
※ご契約店舗数によって日数は前後します。
Q 導入後のサポートはありますか？
A
薬局向け相談窓口をご用意してますので、運用や操作についての不明点は専任スタッフへご相談いただけます。
また患者様からアプリ操作方法などのお問い合わせでお困りになられた際は、患者相談窓口をご案内ください。患者様へ弊社スタッフよりご回答いたします。
また患者様からアプリ操作方法などのお問い合わせでお困りになられた際は、患者相談窓口をご案内ください。患者様へ弊社スタッフよりご回答いたします。
Q 導入前に実際のシステムを確認することはできますか？
A
お問い合わせいただいた皆様に、サービスの具体的内容や薬局側の操作について弊社スタッフがデモンストレーションさせていただきます。ぜひこちらからお申し込みください。
Q 薬局で事前に準備する必要のあるものはありますか？
A
ご利用いただくにあたってサポート環境に沿った機材・ネットワークのご用意をお願いいたします。詳細はこちらをご確認ください。
Q セキュリティ対策はどのように行っていますか？
A
通信・保存ともに暗号化を行い、安全に管理しています。詳細はこちらをご覧ください。
Q オンライン服薬指導はどんな患者様が利用されていますか？
A
多忙なビジネスパーソンや小さなお子様連れの方、感染リスクを懸念して外出を控えている方などのご利用が増えています。
Q 患者への費用負担はありますか？
A
アプリダウンロードやシステム利用にかかる患者様への費用負担はありません。
服薬指導を受けて初めて、薬局より請求される調剤費やお薬の配送料などをご負担いただきます。
服薬指導を受けて初めて、薬局より請求される調剤費やお薬の配送料などをご負担いただきます。
Q IT補助金の対象になりますか？
A
地域や規模によって申請可能な補助金制度が違いますので詳細はお問い合わせください。
