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サポート体制

電話対応、リモート対応、メール対応、必要な場合は訪問対応も致します。

リモートメンテナンス(遠隔サポート)

ご連絡をいただけますと、担当の訪問を待たずに状況確認ができます。
※遠隔サポートは、薬局様の同意を得た場合のみ弊社から接続させていただきますので、安心してご利用いただけます。

ハード保守

弊社がご用意した機材が故障した際は、代わりの機材に交換させていただきます。

安心バックアップ

堅牢なクラウドサーバーで管理しておりますので、薬局様における紛失・故障などでデータが消失してしまうことはございません。

バージョンアップ、メンテナンス

定期的なバージョンアップや、不具合の修正などはサーバー側で行うので、薬局様で更新するなどの作業は必要ありません。

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